Berlaku mengikat untuk seluruh pengguna layanan KlikBersih guna menjamin keamanan dan kenyamanan Anda.
Dengarkan Audio
Gunakan fitur asisten suara untuk membacakan kebijakan ini.
PT KlikBersih Indonesia Jaya ("Kami", "Perusahaan", atau "KlikBersih") bertindak murni sebagai perusahaan penyedia platform teknologi (aplikasi perantara), bukan penyedia jasa tenaga kebersihan secara langsung. Kebijakan Privasi ini disusun secara transparan sesuai dengan peraturan perundang-undangan di Indonesia, agar Anda mengerti bagaimana data yang Anda berikan kami kelola.
Aplikasi KlikBersih sama sekali tidak meminta akses ke buku kontak, memori rahasia ponsel, atau galeri pribadi Anda secara diam-diam.
Kami hanya mengumpulkan data yang Anda masukkan secara sadar di dalam kolom formulir aplikasi kami:
Khusus untuk pendaftaran Mitra, dokumen identitas yang Anda unggah akan diproses melalui sistem enkripsi dan validasi keamanan tingkat tinggi kami. Hal ini bertujuan untuk memverifikasi keaslian dokumen, mencocokkan identitas secara otomatis, dan mencegah segala bentuk tindakan pemalsuan, duplikasi akun, atau penipuan identitas yang merugikan masyarakat.
Sistem kami menyediakan tombol unggah foto (Bukti Pembayaran, Kondisi Ruangan, atau Dokumen Mitra). Kami tidak memiliki akses untuk menelusuri isi galeri ponsel Anda. Kami hanya menerima file gambar yang secara spesifik Anda pilih dan unggah ke server kami.
Untuk fitur deteksi lokasi (GPS), sifatnya opsional bagi Pelanggan dan hanya berfungsi jika Anda secara sadar menekan tombol "Izinkan Lokasi" pada layar perangkat Anda demi memudahkan navigasi Mitra ke alamat Anda. Namun, bagi Calon Mitra (Pekerja Independen), pemberian akses lokasi (GPS) bersifat mutlak dan wajib pada saat pendaftaran guna memverifikasi keabsahan area domisili dan operasional kerja secara akurat.
Guna mencegah aktivitas penipuan, melindungi integritas sistem, dan membantu Anda jika terjadi kendala teknis, sistem kami mengumpulkan data interaksi antarmuka dasar dan pengidentifikasi perangkat standar (seperti jenis peramban, alamat jaringan, dan sistem operasi) saat Anda mengakses aplikasi.
Data interaksi sementara ini juga membantu tim Customer Service kami untuk berinisiatif menghubungi dan membimbing Anda jika Anda mengalami kesulitan saat proses pemesanan berlangsung.
Untuk menjaga kapasitas penyimpanan server, file foto lampiran (seperti Bukti Bayar dan Foto Kondisi area) akan dihapus secara otomatis oleh sistem kami secara berkala. Data teks terkait transaksi dan pendaftaran Mitra yang terverifikasi akan disimpan secara aman dan terenkripsi untuk keperluan audit, jaminan keamanan, dan laporan keuangan perusahaan.
Sesuai dengan kebijakan privasi dan keamanan data, Pengguna memiliki hak penuh untuk meminta penghapusan data pribadi mereka (termasuk penghapusan akun Mitra dan riwayat transaksi Pelanggan) dari sistem kami. Permohonan penghapusan data secara permanen dapat diajukan secara langsung dan mandiri melalui halaman pusat bantuan resmi kami:
Kami membagikan beberapa data Pelanggan kepada Mitra cleaning service (Pihak Ketiga) yang bertugas, meliputi: Nama, teks rincian alamat, lokasi presisi (Titik GPS), serta foto kondisi tempat (apabila Anda melampirkannya). Data-data tersebut murni diserahkan agar Mitra dapat melakukan navigasi ke lokasi Anda secara akurat dan melaksanakan layanan yang dipesan.
Kami berkomitmen penuh untuk tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau mengeksploitasi data kedua belah pihak (baik data Pelanggan maupun data Mitra) kepada siapapun untuk kepentingan komersial. Pengungkapan data identitas hanya akan dilakukan secara terbatas apabila diwajibkan oleh hukum, atau diminta secara resmi oleh pihak kepolisian dan otoritas penegak hukum yang berwenang.
Dengan menggunakan aplikasi ini atau mengisi formulir kami, Anda dianggap memahami dan menyetujui bahwa pengumpulan data tersebut adalah murni demi penyediaan layanan platform perantara KlikBersih, serta menjamin keamanan dan kenyamanan kedua belah pihak.